MEDIAGEUZEN
Wij zijn Mediageuzen. Gespecialiseerd in buitenreclame, print -en online media. Mediageuzen is het moederbedrijf van enkele inspirerende merken: MGBillboards, P-magazine, Culinaire Ambiance, Eiyou en sinds kort ook MyLuckyTable. Bij Mediageuzen geloven we in tevreden klanten en lezers. Door voor hen klaar te staan en met kennis van zaken van onze verschillende merken, een helpende hand te bieden daar waar nodig. Hiervoor zijn we op zoek naar een gedreven Corporate Client Representative die deel zal uitmaken van het nieuwe “Corporate Pool Team”.
JOUW TAKENPAKKET
Je bent één van de go-to contactpersonen voor alle klanten van onze merken.
Je adviseert, informeert en biedt service aan klanten of abonnees per telefoon of mail.
Je creëert handleidingen hoe onze systemen te gebruiken voor zowel intern gebruik als B2B-klanten. Je deelt deze kennis d.m.v. hands on trainingen of opleidingen.
Je volgt vragen op van klanten, doet onderzoek naar de reden van het eventuele probleem, en zoekt de oplossing. Je communiceert deze met de klant en biedt hen hulp en support aan. Technische problemen vang je in samenwerking met IT op.
Je motiveert en moedigt klanten aan om de platformen optimaal te gebruiken.
Je volgt de facturatie en betalingen van klanten mee op.
Je beheert, onderhoudt en vergroot het klantendatabestand.
Je controleert de platformen en websites en houdt deze mee up-to-date.
JOUW KWALIFICATIES EN PROFIEL
Je bent klantgericht. Je kan goed luisteren, toont begrip en empathie en komt met gepaste oplossingen.
Je bent een echte problem solver en houdt ervan om snel resultaatgericht te werken.
Je denkt in oplossingen en pakt deze hands-on aan.
Je hebt verantwoordelijksheidszin en kan zelfstandig werken.
Je werkt correct en bent proactief.
Je bent communicatief sterk en bent niet bang om initiatief te nemen.
Je bent flexibel en valt met plezier in voor je collega’s.
Je bent een teamplayer en streeft ernaar je bijdrage te doen aan het verwezenlijken van verschillende corporate projecten.
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans en kan je goed behelpen in het Engels.
Je kan werken met Office programma’s en CRM-systemen.
Je hebt bij voorkeur noties van het boekhoudkundig programma Exact Online.
ONS AANBOD
Een gevarieerde functie in een zeer dynamische en no-nonsens omgeving.
Opleiding en begeleiding voor het optimaal uitvoeren van je job.
Een voltijds bediendecontract van onbeperkte duur.
Een competitief salarispakket en extralegale voordelen.
Samenwerken met enthousiaste collega’s en op een toplocatie in hartje Antwerpen, vlakbij de Groenplaats.
CONTACT
📧 Mail je CV met motivatiebrief naar info@mediageuzen.be.
